Cosa posso inserire nella spedizione? 
 Si possono inviare tutti gli articoli , il cui valore non ecceda i 100,00 usd

Cosa significa rapporto peso/valore?
Per fare un esempio pratico, supponiamo che si vogliano inviare , in un unico pacco, dei vestiti e dei riproduttori dvd , sappiamo che i vestiti vengono valutati 10,00 usd per kg mentre il dvd 30,00,si potranno inserire quindi 7 kg di vestiti (valore 70,00 usd) più un dvd (valore 30,00) raggiungendo cosi un totale di 100,00 usd (rapporto peso/valore)

Posso inviare un articolo che ha valore di 100,00 usd ma che pesa più di 10,00 kg?
Si, purchè sia un singolo articolo

Come si svolge la spedizione?
La merce una volta prevenuta presso i ns uffici, viene pesata e trasportata presso i nostri magazzini , dove viene numerata sigillata e spedita per via aerea .


Quanti invii posso effettuare?
Non ci sono limiti , si possono effettuare quanti invii si desidera, anche alla stessa persona purchè ogni singolo invio non ecceda i 10 kg.

Quali sono i tempi di consegna ?
La nostra azienda effettua le spedizioni ogni settimana, abitualmente il venerdì, una volta pervenuta a Cuba la merce viene consegnata in un periodo di tempo che varia da 1 a 3 settimane.

Entro quanto devo far pervenire i pacchi ?
Le attuali disposizioni della dogana Cubana, prevedono l’invio delle informazioni relative la merce in arrivo, con 72 ore di anticipo, pertanto i pacchi dovranno pervenire entro mercoledì.

Come posso far pervenire la merce presso il vostro ufficio?
La merce può essere spedita tramite corriere o poste Italiane, per i residenti a Roma e zone limitrofe, è invece attivo il servizio di ritiro a domicilio .

Come posso effettuare il pagamento ?
I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario

Quanto dovrà pagare chi riceve il pacco?
I costi per il ritiro sono variabili, a seconda degli articoli contenuti, pertanto è difficile fare una previsione standard, è comunque possibile stabilire che in  media, si versano di tasse,  133,00/143,00 pesos cubani, per pacco cifra che in c.u.c. è pari a 6,26 .

Il pacco è assicurato?
Si, ogni spedizione è comprensiva di assicurazione , inoltre la nostra azienda, conta su personale specializzato in loco, che supervisiona l’arrivo della merce.

Quali dati devo fornire?
Per effettuare la spedizione è sufficiente compilare il modulo indicato nel nostro sito, con i dati del mittente e del destinatario unitamente all’ indirizzo ed al numero di telefono.

Se un articolo non è presente nella tabella come posso sapere il valore?
Per gli articoli non presenti nella tabella, bisogna allegare alla spedizione lo scontrino fiscale,, dove sarà riportato il costo che comunque non dovrà essere superiore a 100,00 usd.

Nel caso in cui volessi spedire un articolo il cui valore è superiore a 100 usd è possibile?
Si, è pero necessario recarsi presso il consolato ed effettuare il pagamento della fattura consolare, il cui costo è di euro 125,00 (la tariffa è soggetta a variazioni ) ed in ogni caso il valore degli articoli, non dovrà essere superiore a 200,00 usd.

 I pacchi verranno aperti dal vostro personale ?
Assolutamente no, la ns azienda invierà i pacchi senza aprirli e così verranno consegnati  , resta inteso che la dogana, sia Italiana che Cubana ha facoltà di effettuare tutte le verifiche che potrà ritenere opportuno .

Posso spedire un pacco da 20 o più kg?
Si, in questo caso però è richiesta la fattura consolare, mentre dividendolo in 2 pacchi da 10 kg ognuno il pagamento della fattura consolare non è più richiesto sebbene il destinatario sia lo stesso.

Tanto a la entrada como a la salida el pasajero no podrá llevar consigo:

• Drogas, estupefacientes y sustancias sicotrópicas o alucinógenas, salvo aquellas de uso médico acompañadas de la prescripción facultativa correspondiente.
• Explosivos.
• Armas de Fuego y municiones, salvo que tengan autorización expresa del Organismo Competente.
• Hemoderivados.
• Literatura, artículos y objetos obscenos o pornográficos o que atenten contra los intereses generales de la nación.
• Especies protegidas por la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora si no posee el Permiso expedido por la Autoridad Competente (Permiso CITES).

Prohibiciones a la Importación (Entrada):

• Los siguientes equipos eléctricos: Freezers con una capacidad superior a 7 pies; acondicionadores de aire; cocinas y hornillas, incluyendo resistencias; hornos y microwaves; duchas; freidoras; calentadores de agua; planchas cuyo consumo exceda de 290 wats/hora sin rociado o de 703 wats/hora con rociado y vapor; tostadoras de pan.

A la Importación (Entrada) – Artículos y Productos Sujetos a Requisitos:
Requieren Licencia o Permiso Previo del Ministerio de la Informática y las Comunicaciones:

• Equipos de fax inalámbricos; pizarras telefónicas; dispositivos para redes de datos; teléfonos inalámbricos excepto los que operan en las bandas de 40 – 49 MHz, de los 2,4 GHz y de los 5 GHz; transmisores de radio; transceptores de radio, incluyendo walkie-talkie; receptores de radio profesionales; estaciones terrenas y terminales de comunicación por satélite, incluyendo antenas parabólicas y teléfonos satelitales.

Requieren Permiso Previo de la Oficina Nacional de Hidrografía y Geodesia:

• Sistemas de Posicionamiento por Satélite (GPS), de cualquier tipo.

Estarán sujetos a la Inspección y Autorización de las Autoridades Veterinarias y Fitosanitarias:

• Animales vivos y sus partes, así como los productos de origen animal estén elaborados o no.
• Plantas y sus partes, así como los productos de origen vegetal, estén elaborados o no.

REGULACIONES DE SANIDAD VEGETAL
Están sujetas a Regulaciones Fitosanitarias los Materiales Subcuarentenados (mediante la emisión de Permisos Fitosanitarios, Inspecciones, Muestreos, Análisis de laboratorio /o emisión de Certificados Fitosanitarios) los siguientes productos:

• Frutas y Vegetales frescos.
• Materiales para la reproducción: Vitro plantas, yemas, semillas botánicas, plántulas, Rizomas, Vástagos, callos, etc.
• Plantas y partes de plantas: raíces, hojas secas y trituradas, ramas, frutos, flores, tubérculos de cultivos o silvestres.
• Organismos, microorganismos: insectos, cepas, ácaros, nemátodos, etc., dañino o beneficioso para la agricultura.
• Productos y medios biológicos de diagnóstico: Bioplaguicidas.
• Fibras vegetales y sus derivados: artículos de decoración, muebles de rattán, mimbre u otros.
• Productos forestales: bolos de madera, traviesas, barriles, muebles, madera aserrada, laminada o plywood, marcos, postes, pallets, artículos de artesanía, envases, embalajes y otros.
• Tabaco, cigarros.
• Materiales de sustrato: tierra, suelos, abono orgánico (humus, turba, estiércol) monolitos etc.
• Granos, Harinas, Tortas, Sémolas y otros en estado natural o semi elaborados.
• Pastas alimenticias.
• Hierbas medicinales, Plantas aromáticas, Herbarios.
• Piensos o similares, Materias Primas, forrajes y heno.
• Especias.
• Materias Primas para la fabricación de artículos industriales (fibras de algodón, lino, etc.)
• Todo lo que pueda ser portador de plagas dañinas o beneficiosas a la agricultura.