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Come raggiungerci

Scegli il canale più adatto alla tua richiesta. Per le segnalazioni editoriali, indica il dato specifico da aggiornare, la fonte consultata (pagina ufficiale Stanleybet, T&C, cassa del conto) e la data della verifica. Questi dettagli ci permettono di individuare la versione del documento consultato e risponderti con informazioni confrontabili.

Canale Recapito
E-mail [email protected]
Contatto +39 342 040 8705
Localizzazione Be A Coworking, Via Sassari 51, 07033 Osilo (SS)

Orari di disponibilità

Il contatto telefonico è disponibile negli orari indicati. Al di fuori di questi orari è possibile lasciare un messaggio vocale: la risposta arriva il primo giorno lavorativo. Le e-mail vengono elaborate in ordine cronologico entro due giorni lavorativi. Per richieste GDPR la risposta avviene entro 30 giorni ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679.

Giorno Orario
Lunedì – Venerdì 9:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Sabato 9:00 – 12:00
Domenica e festivi Non disponibile

Tipologie di richiesta

Oggetto Descrizione e dettagli utili
Errori su bonus e codice WB_2026 Condizioni del bonus non corrispondenti ai T&C vigenti, codice non valido, wagering o deposito minimo indicato in modo diverso da quello attuale. Allegare screenshot dei T&C con data.
Errori su pagamenti Metodi non inclusi nell'elenco o non più disponibili, limiti o tempi diversi da quelli indicati. Allegare screenshot della cassa del conto.
Errori su login e app Procedura di login o recupero password descritta in modo non aggiornato, funzioni dell'app diverse da quelle indicate. Specificare versione dell'app e piattaforma.
Errori su live casino Giochi o categorie del catalogo live non corrispondenti. Specificare il gioco e la categoria. Allegare screenshot della sezione live.
Errori su concessione ADM Dati sulla concessione GAD 16037 o su Total Gaming Solutions Limited non corretti. Allegare screenshot del documento ufficiale ADM.
Proposte editoriali Nuove promozioni non analizzate, aggiornamenti ai metodi di pagamento, nuovi giochi nel catalogo live da includere nella panoramica.
Diritti GDPR Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione. Specificare il diritto nell'oggetto e allegare documento di identità. Risposta entro 30 giorni.

Come scrivere per ricevere risposta più velocemente

  • Indica il dato: bonus WB_2026, pagamento, login, app, live casino o concessione ADM.
  • Classifica la fonte: ufficiale (T&C, ADM), commerciale (homepage, promozione) o osservazione editoriale.
  • Indica la data: quando hai effettuato la verifica.
  • Allega documentazione: screenshot con data della fonte consultata.
  • Fornisci un recapito: e-mail o numero per risponderti entro i tempi indicati.
  • Per diritti GDPR: specificare il diritto nell'oggetto e allegare documento di identità.

Cosa non possiamo fare per te

Il portale svolge esclusivamente analisi editoriale. Non interveniamo nelle controversie tra utenti e l'operatore. Per problemi con Stanleybet Casino: (1) contattare il supporto ufficiale Stanleybet; (2) presentare reclamo ad ADM in qualità di concessionario italiano; (3) consultare un professionista legale se necessario. ADM dispone di canali di reclamo specifici per i concessionari italiani.

Gioco responsabile. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. Stanleybet Casino offre strumenti di autoesclusione e autolimitazione come concessionario ADM. Per supporto gratuito: Numero Verde 800 55 88 22 (ISS, 24h). Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org